Política de Privacidad

Última actualización: 27 de abril de 2026

En Jetpot (en adelante, “Jetpot”, “nosotros” o “la Plataforma”) respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que tratamos en el marco de la prestación de nuestros servicios de gestión de panol (control de inventario, herramientas, equipos y activos). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios, en cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento (D.S. N° 003-2013-JUS) y demás normativa aplicable en el Perú.

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la Plataforma es:

Razón social: [Razón social de la empresa titular de Jetpot]
RUC: [RUC]
Domicilio: [Dirección fiscal, Lima, Perú]
Correo de contacto: privacidad@jetpot.io

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de datos personales, dependiendo de la interacción del usuario con la Plataforma:

Datos de identificación y contacto: nombres y apellidos, DNI o documento de identidad, correo electrónico, número telefónico, cargo y empresa a la que pertenece el usuario.
Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña cifrada, rol asignado dentro de la organización (administrador, almacenero, supervisor, operario, etc.).
Datos de uso de la Plataforma: registros de entrada y salida de herramientas, asignaciones de activos, devoluciones, observaciones, fotografías de evidencia y geolocalización opcional asociada a movimientos de panol.
Datos técnicos: dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo, fecha y hora de acceso, páginas visitadas y cookies.
Datos de facturación: razón social, RUC, dirección fiscal, datos de la persona de contacto comercial (cuando aplique al cliente corporativo).

Jetpot no solicita ni trata intencionalmente datos sensibles (origen étnico, salud, ideología, orientación sexual, biometría con fines de identificación, entre otros). En caso de que un usuario los proporcione voluntariamente, serán eliminados.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales son tratados para las siguientes finalidades:

Crear, autenticar y administrar las cuentas de usuario.
Registrar, controlar y trazar movimientos de herramientas, equipos y activos en el panol.
Generar reportes operativos y de auditoría para la organización cliente.
Brindar soporte técnico y atención de incidencias.
Cumplir obligaciones contractuales, tributarias y legales aplicables.
Enviar comunicaciones operativas (cambios de servicio, mantenimientos, alertas de seguridad).
Mejorar la Plataforma mediante análisis estadístico y, cuando aplique, datos disociados o anonimizados.
Prevenir fraudes, usos indebidos y vulneraciones de seguridad.

El envío de comunicaciones comerciales o de marketing solo se realizará previo consentimiento expreso del titular, el cual podrá ser revocado en cualquier momento.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de los datos personales se sustenta en:

El consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco del titular, otorgado al registrarse en la Plataforma.
La ejecución de un contrato de prestación del servicio Jetpot.
El cumplimiento de obligaciones legales (tributarias, laborales, de auditoría).
El interés legítimo de Jetpot para garantizar la seguridad y trazabilidad operativa de la Plataforma, sin afectar derechos fundamentales del titular.

5. Plazo de Conservación

Los datos personales se conservarán mientras la cuenta del usuario o el contrato con la organización cliente se encuentren activos, y por los plazos adicionales que exija la normativa peruana (por ejemplo, plazos tributarios, laborales o de prescripción de acciones civiles). Vencidos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma irreversible.

6. Banco de Datos Personales

Los datos recopilados se almacenarán en el banco de datos personales denominado “Usuarios Jetpot”, el cual será inscrito ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, conforme a la Ley N° 29733.

7. Transferencias y Encargos de Tratamiento

Para operar la Plataforma, Jetpot puede compartir datos personales con encargados de tratamiento debidamente contratados, tales como:

Proveedores de infraestructura cloud (hosting, bases de datos, almacenamiento).
Proveedores de servicios de mensajería transaccional (correo electrónico, WhatsApp, SMS).
Proveedores de analítica, monitoreo de errores y observabilidad.
Pasarelas de pago y facturación electrónica autorizadas por SUNAT.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Perú. En tales casos, Jetpot garantiza que la transferencia internacional de datos se realice hacia países o entidades que ofrezcan niveles adecuados de protección, mediante cláusulas contractuales que aseguren el cumplimiento de la Ley N° 29733.

Jetpot no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.

8. Derechos ARCO y Otros Derechos del Titular

De conformidad con la Ley N° 29733, todo titular puede ejercer los derechos de:

Información: conocer las condiciones del tratamiento.
Acceso: obtener una copia de sus datos personales.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Cancelación / Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
Oposición: oponerse al tratamiento por motivos legítimos.
Revocación del consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, el titular puede enviar una solicitud al correo privacidad@jetpot.io, adjuntando copia de su documento de identidad y precisando el derecho que desea ejercer. Jetpot dará respuesta en los plazos establecidos por la normativa vigente. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, el titular puede presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del MINJUSDH.

9. Seguridad de la Información

Jetpot implementa medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida, incluyendo:

Cifrado en tránsito (TLS) y en reposo para datos sensibles y credenciales.
Control de accesos basado en roles (RBAC) y principio de mínimo privilegio.
Registros de auditoría sobre accesos y operaciones críticas.
Respaldos periódicos y planes de continuidad del servicio.
Capacitación al personal autorizado y acuerdos de confidencialidad.

Ningún sistema es absolutamente infalible; ante un incidente de seguridad que afecte datos personales, Jetpot notificará a los titulares y a la autoridad competente conforme a la normativa.

10. Cookies y Tecnologías Similares

La Plataforma utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la sesión y, opcionalmente, cookies analíticas para mejorar el servicio. El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies; sin embargo, esto puede limitar funcionalidades de Jetpot.

11. Menores de Edad

Jetpot está dirigido exclusivamente a usuarios mayores de 18 años, en su rol de trabajadores o representantes de organizaciones cliente. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

12. Modificaciones a la Política

Jetpot podrá modificar esta Política de Privacidad para adecuarla a cambios normativos o mejoras del servicio. Cualquier modificación sustancial será comunicada al usuario por los medios habituales de contacto. La fecha de última actualización se indica al inicio del documento.

13. Contacto

Para consultas sobre esta Política o sobre el tratamiento de tus datos personales, escribe a privacidad@jetpot.io.